Техническая поддержка пользователей сети "Инет Ком"

Приветствуем на странице технической поддержки интернет провайдера ООО "Инет Ком"

Для удобства наших пользователей мы собрали разные инструкции, касающиеся настройки сети и программ. Ознакомится с ними, Вы можете, выбирая интересующую Вас тему из списка справа.

Для решения более сложных технических вопросов, связанных с работой, Вы можете обращаться в техническую поддержку по телефону: 744-02-03

При звонке в техническую поддержку будьте готовы ответить на следующие вопросы:

1. Номер договора (идентификационный номер);
2. Ф.И.О владельца договора;
3. Домашний адрес;
4. Конкретная формулировка возникшей проблемы;
5. Способ подключения к Интернету (Личный кабинет или РРРоЕ соединение);
6. Ваша операционная система:
7. Ваш браузер:

Ниже приведен краткий список популярных тем, с которыми Вы сможете ознакомиться:

• Если у Вас возникла проблема с работой сети или Интернета - проверьте свои настройки согласно статье Алгоритм поиска ошибок. Этим Вы сэкономите время себе и работникам службы технической поддержки.
• Настроить РРРоЕ соединение Вы можете, прочитав об этом в разделе "Настройка PPPoE подключения". Описание дано для разных операционных систем, в том числе для Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
• Если при подключении РРРоЕ соединения появилась ошибка - найти причину и устранить ее поможет статья Ошибки при подключении.
• Вы подключили маршрутизатор (роутер)? Настроить его можно прочитав об этом в разделе "Настройка роутера". Аналогичные настройки выполняються и на других моделях маршрутизаторов.

Надеемся, что приведенные советы помогут Вам решить все возникающие неполадки.

С уважением, служба технической поддержки ООО "Инет Ком"